Probleme mit der kanadischen eTA-Website

Bearbeitet: Dez 09, 2023 | Tags: Probleme mit der kanadischen eTA-Website

Manchmal treten technische Probleme zu den ungünstigsten Zeiten auf. Es ist zwar unwahrscheinlich, aber Probleme mit der Website könnten sich auf Ihren eTA-Antrag auswirken. Erfahren Sie, wie Sie eine ungewollte Planänderung aufgrund einer Störung auf der eTA-Bearbeitungswebsite vermeiden können.

Probleme mit der kanadischen eTA-Website

So lösen Sie Probleme mit der kanadischen eTA-Website

Wenn Sie Probleme mit der kanadischen eTA-Website (Electronic Travel Authorization) haben, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Hier ist eine Anleitung, was zu tun ist:

[1] Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stabile Verbindung: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Manchmal können Probleme mit der Website auf eine schlechte oder instabile Internetverbindung zurückzuführen sein.

Router neu starten: Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten oder zu einem anderen Netzwerk zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

[2] Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät

Browser-Kompatibilität: Einige Websites funktionieren in bestimmten Browsern besser. Versuchen Sie, die Website mit einem anderen Browser aufzurufen (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Cache und Cookies löschen: Wenn Sie den Cache leeren und die in Ihrem Internetbrowser gespeicherten Cookies löschen, werden alte Daten entfernt, die Probleme verursachen können.

Gerät wechseln: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Website mit einem anderen Gerät aufzurufen, z. B. mit einem Smartphone, Tablet oder einem anderen Computer.

[3] Prüfen Sie, ob die Website gewartet wird oder ausfällt.

Offizielle Benachrichtigungen: Achten Sie auf der Website oder den offiziellen Social-Media-Kanälen (hauptsächlich IRCC Twitter) auf Benachrichtigungen über Wartungsarbeiten oder Ausfälle.

Websites von Drittanbietern: Verwenden Sie Websites wie DownDetector, um zu prüfen, ob andere Nutzer ähnliche Probleme haben, die auf einen breiteren Ausfall hindeuten.

[4] Genaue Informationseingabe sicherstellen

Fehler im Formular: Überprüfen Sie die Informationen, die Sie eingeben. Manchmal kann das Problem auf falsche oder unvollständige Formulareingaben zurückzuführen sein.

[5] Kontakt zum IRCC-Support

Kontakt-Formular: Verwenden Sie das Kontaktformular auf der Website von Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC), um Ihr Problem zu melden.

Telefon: Rufen Sie das IRCC-Support-Center an, um Hilfe zu erhalten, aber stellen Sie sich auf mögliche Wartezeiten ein.

[6] Hilfe bei der kanadischen Botschaft oder dem Konsulat suchen

Lokale Botschaft/Konsulat: Wenn die Online-Methoden fehlschlagen, wenden Sie sich an die kanadische Botschaft oder das Konsulat vor Ort oder besuchen Sie diese, um Hilfe zu erhalten.

[7] Später erneut versuchen

Geduld: Manchmal ist das Problem möglicherweise nur vorübergehend. Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie es später noch einmal mit der Website.

[8] Überprüfen Sie den Status Ihrer Bewerbung

Bestehende Bewerbungen: Wenn Sie bereits eine Bewerbung eingereicht haben und versuchen, den Status zu überprüfen, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Verfahren befolgt und die richtigen Informationen eingegeben haben.

[9] Verwenden Sie eine sichere Verbindung

VPN-Probleme: Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen, da einige Behörden-Websites Beschränkungen für den VPN-Zugang haben und die Verwendung eines VPN zu unerwartetem Verhalten der Website führen kann.

Allgemeine Ratschläge zum Umgang mit anderen Problemen mit der kanadischen eTA-Website

Wenn die kanadische eTA-Bearbeitungswebsite aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, müssen Sie mit der Beantragung Ihrer eTA warten. In der Regel bleibt die Website nicht länger als einen Tag außer Betrieb. Stellen Sie einen Alarm auf Ihrem Telefon oder in Ihrem Kalender ein, um sich daran zu erinnern, dass Sie es in 24 Stunden erneut versuchen sollten. Wenn Sie die Website erneut aufrufen, sollte sie wieder normal funktionieren.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden einen Flug nach Kanada nehmen, ist dies keine ideale Lösung. Wenn Sie jedoch Ihren Antrag nicht einreichen können oder keine Entscheidung über Ihr eTA vor Ihrem Flug erhalten, müssen Sie die Fluggesellschaft anrufen und Ihre Optionen besprechen. Möglicherweise müssen Sie Ihren Flug stornieren oder verschieben.

Vermeiden von Komplikationen aufgrund eines Ausfalls der eTA-Website

Wenn Sie Ihr kanadisches eTA frühzeitig beantragen, ist es unwahrscheinlicher, dass eine Störung der Website zu einem Problem für Sie führt. Da Ausfälle der Website nur von kurzer Dauer sind, haben Sie genügend Zeit, Ihren Antrag später zu stellen. Wenn Sie jedoch mit der Beantragung bis zur letzten Minute warten, könnte ein technisches Problem Ihre Reisepläne durchkreuzen. Der beste Weg, größere Komplikationen zu vermeiden, ist eine frühzeitige Antragstellung.

Schlussfolgerung

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass es zu einem Ausfall der Website kommt, ist es besser, sich schon Monate im Voraus darum zu kümmern, als erst ein paar Stunden vor der Abreise nach Kanada. Probleme mit der kanadischen eTA-Website lassen sich oft beheben, indem Sie Ihre Internetverbindung überprüfen, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden oder das IRCC um Unterstützung bitten. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kann eine kanadische Botschaft oder ein professioneller Einwanderungsberater weitere Hilfe leisten.